应要求商家返还多收的500元，或向市场监督局投诉。根据《民法典》，得利人无法律依据取得不当利益，受损失者可要求返还。不及时处理可能导致权益受损，无法追回多付款项。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫应要求退款或投诉。具体操作：1.与商家沟通，说明多收款情况，要求退还500元；2.若商家拒绝，收集证据如收据、交易记录；3.向当地市场监督局投诉，提交证据，请求介入处理；4.等待市场监督局调查并给出处理结果。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为与商家协商退款或投诉市场监督局。选择时，若商家态度良好愿退款，则协商解决；若商家拒绝，则向市场监督局投诉以维护权益。
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